现在的企业要收集消费者反馈信息容易了，只需要上GOOGLE或者百度的博客搜索搜一搜自己的产品就有了，从博客们对自己产品的使用评价就可以知道自己的产品哪些地方是受人欣赏的，哪些地方又是需要改进的。博客日志不容易作假，枪手和广告容易被识破，所以博客搜索得到的反馈信息应该是比网络调查或者现实生活中的问卷调查更可信。
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